국내에서 해당가격으로 QC를 제공하는 업체는 저희가 독보적이며QC 때 불량은 교환 환불 가능합니다.
검수 ( QC ): 제품 발송 전 불량 및 하자를 검수하기 위한 목적 입니다. 주문자 분들의 디테일 실제 사진을 1:1 대략 10장 이상의 디테일 사진을 실시간 현황으로 찍어드린 후 출고됩니다.
** 배송전 출고 검수 & 실사 안내 24시간이내 피드백이 없을시 제품은 자동 발송 됩니다.
이용규정
이런 분들에게는 판매하지 않겠습니다.
( 이런생각을 하신다면 구매 삼가해주세요. )
*주문제작 제품을 아얘 매장 제품으로 생각하시는분
정품도 매번 모든 브랜드 제품 생산될 때마다 같은 컨디션 같은 패턴의 위치 같은 모양 같은 엠보 새김 등등 개체 차이로 당연하게 다 다를 수 있습니다.
제품은 배송기간 평균 소요는 2주~3주 정도 소요되며 비주류 제품들 현지 및 세관 사정으로 한 달 정도 소요되는 경우도 있습니다.
엘로 공방에서는 배송 전 실사 검수(QC) 서비스를 진행합니다.
금액대가 훨씬 몇 배 비싸더라도 QC 서비스를 제공하지 않는 곳이 대부분입니다. 국내에서 해당 가격으로 QC를 제공하는 업체는 저희가 독보적이며
QC (배송 전 검수 서비스) 드리고 확인 후 출고해 드리기 때문에 교환 환불 가능합니다.
(불량 건은 수령 후 24시간 이내 연락해 주시면 확인해 드리고 있습니다)
배송기간 국내 거주자분 물류통관 기간에 따라 다르며 평균 2~3주이내 , 연휴 등으로 물류사 지연이 많은경우 약간씩 더 소요되실 수 있습니다. 해외 거주자분 : 별도 문의시 지역 & 나라에 따라 배송안내 드리고있습니다 🙂 * 국내/바로배송 교환 환불불가입니다* 환불,반품,교환 규정 구매시 신중하게 구매해주셔야 하십니다. 단순 변심으로 인한 환불이 불가능합니다. 1. 단순변심으로 환불이 가능하게 될 경우 주문 후 재고처리 모든 부담처리는 업체가 하기 때문에 현실적으로 생각 해보시면 불가능합니다. 불량 하자 제품일 경우에는 검수 QC서비스때 말씀주시면 교환 가능합니다. 2. 모든 기준점은 매장제품 판매하는 대표 플랫폼 ( 크림, 무신사 , 트랜비 , 필웨이 등 ) 모든 정식판매처의 구매 유의사항과 흡사합니다. 시즌별 개체차이 등 단순적인 이유로는 환불이 불가능합니다. 3. 제품 수령후 택,구성품,처음 배송 받았던 기존 그대로의 구성품을 제거하시면 어떠한 경우에도 환불,교한,반품이 불가능합니다
– 꼭 읽어주세요:)
– 제품 주문하시고 출고전에 받아 보실 제품 미리 확인 가능하십니다.
– 검수사진 확인후 추가 문의사항 주실경우 여러번 재확인해드립니다.
– 100% 실사 그대로만 전달드리고있습니다. 모든 주문내역 및 후기는 저희 엘로이즈 실제 출고 사진,리얼 후기입니다. 혹시라도 다른 제품 받진 않을까 절대 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.
– 엘로 공방은 현재 10년이상 기존단골고객님들과 함께 신뢰를 바탕으로 늘 말씀드린 그대로 100%의 제품? 현존하는 최상의 가장 좋은제품으로만 드리도록
노력하고 있습니다
– 100% 신뢰를 바탕으로 안내드린 동일 상품 그대로만 안내드리고 발송드립니다.
– 본드자국,작은 이염, 잔기스, 로고 미세 스크래치, 가죽냄새 등은 절대 불량이 아닙니다.
에르메스 정품 사보신 고객님은 아시겠지만, 매장제품도 동일하게 같은 색상이여도 조금씩 다르고 오히려 정품이 멀쩡한 양품 제품 찾기 더 힘들어요.
– 주문제작1:1로 진행되는 만큼 100% 수작업으로 사람이 직접 만들기 때문에 어느 정도는 위와 같은 상황이 생길 수 있습니다. 오히려 기계로 대충 찍어내는 제품이아니라 100% 한땀씩 수작업으로만 제작된다는 증거니 안심하시고 너무 예민하다 하시는 분들은 매장구매 부탁드립니다.
– 가끔 다른 곳이랑 같은 사진 아니냐고 문의주시는데, 절대 같은 제품이아닙니다. 10년이상 운영하면서 저희 출고사진 및 블로그 사진 도용하는곳도 많아지고 일반 고객님인척 하면서 접근해서 저희 출고사진 사용하는곳 저희 기존단골고객님들 통해서도 들었고 여러곳 봐왔습니다. 해당 업체들 다 알고있지만 실제 제품 자체가 비교할 수 가 없기때문에 신경도 안씁니다.
– 저희 모든 주문내역 출고 후기 실사 100% 실제 고객님들 전달주시는 그대로만 전달드리며 어떠한 보정도 하지않습니다. 프리미엄 올수공 주문제작 가방/신발 제품들은 100% 저희 단독으로만 진행하고 있는 공방이며 30년 이상의 경력, 실력 갖추신 장인분께만 오랜기간 제작문의 드리고 있습니다.
– 퀄리티 등급별로 가성비 있는 제품부터 1:1 정품 분해 비교제작 최상급까지 추가적으로 문의시 단계별로 가격대도 나눠 설명드리고 있습니다. 고객님마다 원하시는 요청사항 및 상황에 맞게 친절하게 상담도 도와드리고 있으니 편하게 문의 부탁드립니다.
– 출고 전 검수사진 및 영상 발송드리고 추가로 확인 필요한 부분은 확인해드리고있습니다. 출고전 꼭 확인 이후만 발송되며 출고동의 후 출고이후에는 저희 해외사무실에서 발송되기때문에 출고이후에는 확인이 어렵습니다. 확인 후 출고된 이후에는 어떠한 부분도 추가로 도와드릴 수 있는 부분이 없으니 꼭 검수 배송안내문 확인 부탁드릴게요.
– 마지막으로 주문 들어가면 교환&환불은 절대 어렵습니다. 신중한 주문 부탁드립니다. 감사합니다.
– 많이 문의 주시는 내용
– 배송은 얼마나 걸리나요?
모든 제품마다 제품별로 다르고 통상적으로 보통 기본 3~4주 정도 소요됩니다
. (제작기간 & 배송기간)
[올수공] 수공으로만 1:1 비교제작되는 주문제작 제품의 경우에는 1:1 맞춤 요청사항대로 주문제작 되는 방식이라 4~6주 정도 걸립니다.
– 교환&환불 되나요?
제품 출고 전에 100% 실사로 미리 사진 보여드리고 출고되기 때문에 하자가 있다면 미리 확인해서 수정후 받아보실 수 있지만, 수령하셨다면 어렵습니다.
– 제품을 더 빨리 받아볼 순 없을까요?
블로그에서 종종 고객님들께서 많이 요청주시고 찾으시는 제품들 한에서 국내배송 이벤트를 진행하고 있습니다. 이외에는 1:1로 주문제작되는 방식으로만 진행되기 때문에 원하시는 제품은 꼭 주문 추천드립니다. 주문제작은 주문 순서대로만 진행되기때문에 빠른 주문주실 수록 가장 빠르게 수령하실수 있다고 항상 말씀드립니다.
